Zuallererst möchten wir uns bei dir entschuldigen! Wir befassen uns kontinuierlich mit der Qualität unserer Produkte und entwickeln sie weiter, doch leider kann es trotzdem zu Mängeln kommen.
Hast du dein Produkt bei einem unserer Händler gekauft?
In diesem Fall wendest du dich bitte mit deiner Reklamation direkt an das Geschäft, in dem du das Produkt gekauft hast. Dort wird man dein Anliegen bearbeiten, eine Einschätzung vornehmen und sich bei Unklarheiten mit uns in Verbindung setzen.
Hast du dein Produkt in unserem Webshop bestellt?
Wenn du das Produkt online auf didriksons.com gekauft hast, wendest du dich mit deiner Reklamation bitte an unseren Kundenservice. Um deine Reklamation bestmöglich bearbeiten zu können, gibst du bitte deine Auftragsnummer an und fügst Fotos vom Allgemeinzustand, Schaden oder Produktionsfehler des Artikels bei. Außerdem solltest du schildern, was vorgefallen ist und welche Mängel du festgestellt hast. Wir kontaktieren dich dann schnellstmöglich per Mail oder Telefon.