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Indem du deine Rückgabe digital registrierst, können wir deinen Umtausch schneller bearbeiten, und du hast eine bessere Kontrolle über die Rücksendung. So gehst du richtig vor:
- Registriere deinen Umtausch digital und beachte dabei die beiliegenden Hinweise.
- Lege die Artikel, die du zurücksenden möchtest, in den Lieferkarton, und klebe den beiliegenden Rückgabeschein auf.
- Gib dein Paket an einer der DHL Express Service-Points (DHL - Global Service Point Locator) ab. Du kannst auch direkt auf der DHL-Website (Home (express.dhl)) eine Abholung deines Pakets beauftragen. Vergiss bitte nicht, die Quittung bzw. Paketnummer aufzubewahren, bis wir deine Rücksendung bearbeitet haben.
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Wir gewähren stets ein Rückgaberecht von 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag, an dem du deine Ware in Empfang genommen hast. Bei der Rückgabe müssen die Produkte denselben Zustand wie beim Erhalt der Lieferung haben, einschließlich Etiketten und Verpackung.