Oletko ostanut tuotteesi jälleenmyyjältämme?
Jos valituksesi koskee tuotetta, joka on ostettu joltakin jälleenmyyjältämme, sinun tulee ottaa asia puheeksi suoraan kyseisen myymälän kanssa. Kuluttajalainsäädännön mukaan reklamaatio tai valitus on tehtävä myymälälle, josta ostit tuotteesi. He käsittelevät ja arvioivat asiaasi ja ottavat yhteyttä meihin epäselvissä tilanteissa.
Muista, että sinun on usein kuluttajana todistettava ostoksesi esimerkiksi kuitilla tai tiliotteella.