Reklamation vid köp från återförsäljare och online
Har du köpt din produkt hos en av våra återförsäljare?
Om du har ett klagomål gällande en produkt köpt hos en av våra återförsäljare ska du vända dig direkt till butiken där du handlade. Enligt konsumentköplagen ska reklamationer eller klagomål tas upp med den butik där köpet gjordes. Butiken hanterar och bedömer ditt ärende och kontaktar oss om det uppstår oklarheter.
Tänk på att du ofta behöver kunna styrka ditt köp, till exempel med kvitto eller kontoutdrag.
Har du köpt din produkt online på vår e-handel?
Om du har klagomål om en produkt köpt via didriksons.com, vänligen kontakta vår support. För att vi ska kunna hantera din reklamation på bästa sätt, skicka gärna med ditt ordernummer samt bilder som visar produktens helhet, skadan eller produktionsfelet. Beskriv även vad som har hänt och vilket fel du upplever. Vi kontaktar dig så snart vi kan via e-post eller telefon.
Har du en fråga?
Du är alltid välkommen att kontakta vår support , vi finns här för dig!
Kundtjänsts öppettider:
Måndag-fredag: 09.00–11.30 och 13.00–16.00
Lördag-söndag: Stängt
Dag före helgdag: 09:00-11:30
Helgdag: Stängt
E-post: support-se@didriksons.com
Facebook Messenger: Didriksons
Telefon: 033–10 19 13
Organisationsnummer: 556566-1831