Har du köpt din produkt hos en av våra återförsäljare?
Om du har ett klagomål rörande en produkt som är köpt hos en av våra återförsäljare ska du ta upp det direkt till den berörda butiken. Helt enligt konsumentköplagen ska en reklamation eller klagomål tas med den butiken där du handlade din produkt. De kommer hantera och bedöma ditt ärende och kontaktar oss om det uppstår oklarheter.
Tänk på att det ofta krävs att du som konsument bevisar ditt köp med exempelvis ett kvitto eller kontoutdrag.
Har du köpt din produkt online på vår e-handel?
Om du har klagomål kring en produkt som du har köpt online på didriksons.com så ber vi dig att vänligen kontakta vår support. För att vi på bästa sätt ska kunna hantera din reklamation så skickar du med ditt ordernummer samt bilder på produktens helhetsskick, skadan eller produktionsfelet. Berätta även vad det är som har hänt och vad det är för fel du upplever. Sedan kontaktar vi dig så snart vi kan via mail eller telefon.