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COMMANDES
LIVRAISON
RETOURS
- J’ai une réclamation. Que dois-je faire et quelles sont les garanties applicables ?
- Quand serai-je remboursé si j’ai déjà payé ma facture ?
- Quel est le délai autorisé pour le retour d’un produit acheté en ligne ?
- Combien de temps prendra le traitement de mon retour ?
- J’ai perdu l’étiquette de retour. Comment envoyer un retour ?
- Que dois-je faire avec ma facture lorsque j’ai retourné un produit ?
ÉCHANGES
PAIEMENT
- J’ai d’autres questions concernant le paiement, qui puis-je contacter ?
- Je n’ai pas reçu d’e-mail avec mon relevé/mes informations de paiement.
- J’ai demandé un remboursement. Comment serai-je remboursé ?
- Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
- J’ai été redirigé vers le site de Klarna. Est-ce correct ?
- Quelles informations dois-je fournir lors de mon achat ?
PRODUITS
- Comment laver ma veste Didriksons ?
- Où trouver des informations sur les propriétés et caractéristiques d’un produit spécifique ?
- Que signifie « entièrement imperméable » ?
- Que sont des coutures thermocollées/soudées ?
- Quand dois-je réimprégner ma veste Didriksons ?
- Comment laver les vêtements en Galon ?